Política de Privacidade

1. Introdução

A Vagalume Pousada ("Vagalume", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao interagir com nosso site ou ao realizar uma reserva.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a comunicação e a reserva de estadias:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou informações adicionais que você inclua no formulário
• Dados de navegação via cookies (ver seção 5)

Os dados são coletados quando você preenche o formulário de contato em nosso site.

Base legal: o tratamento ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD) ou para execução de contrato de hospedagem (art. 7º, V, LGPD). O prazo de retenção é de até 5 anos após o encerramento da relação ou até que você solicite a exclusão.

3. Como usamos seus dados

• Responder à sua consulta ou reserva
• Confirmar e gerenciar estadias
• Enviar informações sobre sua hospedagem
• Melhorar nosso site com base em dados agregados de uso

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade. Podemos compartilhar com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem de e-mail) que atuam sob nossas instruções e estão vinculados por obrigações de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão via conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados por parte da equipe
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de uso e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies ou pelas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Vagalume não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Este site e nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização. O uso continuado do site após qualquer alteração indica sua aceitação das mudanças.